Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PM Media · Solicitudes de boletos e invitaciones · Campaña 2026 Versión: 2026-11-12 1. Responsable y contacto PM Media, con domicilio en México Coyoacán núm. ext. 321, C.P. 03330, Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales de esta campaña de cortesías para Corona Capital y Coca-Cola Flow Fest 2026 en Ciudad de México. Para asuntos de privacidad y derechos sobre sus datos, contacte a PM Media en hola@presumetumarca.com o en el teléfono +52 55 7471 6491. Las solicitudes formales se reciben en el correo indicado. 2. Información que utilizamos Recabamos nombre y apellidos; indicación de ausencia de apellido materno, cuando corresponda; correo corporativo; teléfono con WhatsApp; puesto; marca o empresa; agencia; correo indicado para recibir boletos por Ticketmaster; festival, día y cantidad solicitada de uno o dos boletos. Si participa como invitado externo, también recabamos el nombre de quien invita y su agencia, si la conoce. Si PM Media lo invita directamente, podemos recibir previamente su nombre y correo a través de un contacto autorizado. Un administrador también puede capturar o corregir información para gestionar una solicitud. Una captura administrativa no acredita que usted verificó su correo o aceptó este aviso. El sistema genera datos de verificación, identificadores de solicitud, fechas, estado de revisión, asignaciones, transferencias, cancelaciones, archivo y restauración, comunicaciones y resultados de entrega. Conservamos la versión del aviso aceptado y la fecha de aceptación. Para seguridad se procesan datos técnicos de las peticiones y huellas de correo o dirección IP para limitar intentos. Los códigos de verificación no se guardan como texto legible en el historial de correos. No solicitamos información bancaria, datos personales sensibles ni contraseñas o códigos de acceso a Ticketmaster. Evite incluirlos en campos libres o mensajes de soporte. 3. Para qué usamos los datos Los utilizamos para las siguientes actividades relacionadas con esta campaña: - Enviar invitaciones a contactos autorizados y atender su solicitud de dejar de recibirlas. - Verificar el correo, detectar duplicados y recibir una solicitud por correo corporativo. - Revisar la afiliación o referencia de invitación y la información necesaria para la elegibilidad. - Gestionar la selección de festival, día y cantidad; la revisión manual; la disponibilidad; y las listas de espera. - Asignar, retirar o reasignar boletos, conservar el historial de esas operaciones y registrar su transferencia. - Enviar códigos, confirmaciones, avisos del resultado y comunicaciones de seguimiento. - Tramitar la transferencia manual mediante Ticketmaster al correo indicado por usted. - Resolver dudas, corregir datos con verificación de identidad y atender solicitudes sobre sus datos. - Consultar internamente el historial de asignaciones, atender incidencias y proteger la operación contra usos indebidos. La revisión y asignación corresponden al equipo autorizado de PM Media. Registrarse no reserva inventario ni garantiza recibir boletos. La falta de información indispensable puede impedir gestionar la solicitud o transferir una cortesía. No utilizaremos estos datos para vender bases de datos, publicidad ajena a la campaña ni promociones de otras campañas sin informar y obtener el consentimiento que corresponda. 4. Datos de quien invita Si proporciona una referencia, comunique a esa persona que compartirá su nombre y agencia con PM Media y facilite este aviso. Cuando PM Media la contacte para confirmar la invitación, pondrá este aviso a su disposición. La persona referida puede ejercer sus derechos en hola@presumetumarca.com, aunque no haya solicitado boletos. La referencia se utiliza para la revisión de elegibilidad. Cualquier comprobación con la persona que invita o con la agencia debe limitarse a la información necesaria para confirmar esa relación; no autoriza compartir la solicitud completa ni el correo de Ticketmaster para otros fines. 5. Proveedores y transferencias La operación utiliza AWS Amplify para alojar la aplicación, la infraestructura de base de datos administrada por PM Media y Twilio SendGrid para el envío de correos. Estos servicios pueden procesar información fuera de México. El personal autorizado de PM Media administra las solicitudes. Los proveedores que traten información por cuenta de PM Media deben hacerlo para prestar los servicios contratados, conforme a las instrucciones y obligaciones de protección de datos aplicables. Para entregar una cortesía, PM Media comunicará a Ticketmaster el correo destinatario registrado y los datos necesarios para identificar la transferencia, incluido el nombre cuando el procedimiento lo requiera. En México, su política identifica a Venta de Boletos por Computadora, S.A. de C.V. como la entidad de Ticketmaster. La finalidad de esta comunicación es tramitar y dar seguimiento a la transferencia solicitada. Al aceptar este aviso y solicitar la cortesía para ese correo, usted autoriza esa comunicación para dicha finalidad. Sin los datos necesarios para la transferencia no podremos completar su entrega mediante esa plataforma. El tratamiento que Ticketmaster realice como responsable de su cuenta se explica en https://privacy.ticketmaster.com.mx/es/privacy-policy. La aceptación y utilización del boleto se sujetan a las condiciones de esa plataforma y del evento. Si contacta al equipo por WhatsApp, el servicio procesará la información de la conversación conforme a sus propias condiciones. Puede utilizar el correo de soporte como alternativa. Las comunicaciones a autoridades se limitarán a los requerimientos y supuestos legalmente aplicables. Cualquier otro uso o transferencia que requiera autorización se informará antes de realizarse y tendrá el mecanismo de consentimiento correspondiente. 6. Cómo ejercer sus derechos Puede solicitar acceso a sus datos, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) escribiendo a hola@presumetumarca.com, con el asunto «Privacidad — campaña boletos 2026». Indique su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos o del cambio solicitado. Aporte información que permita localizar el registro y, para una rectificación, los elementos que sustenten la corrección. Le indicaremos un medio proporcionado para acreditar su identidad o representación. No envíe contraseñas ni códigos de Ticketmaster. Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud conforme al procedimiento legal. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Las ampliaciones o requerimientos de información se comunicarán en los términos aplicables. El acceso se facilitará por un medio adecuado, normalmente electrónico. El ejercicio es gratuito, salvo los costos legalmente permitidos. 7. Revocación, limitación y baja de invitaciones Puede revocar su consentimiento o pedir que se limite el uso o divulgación de sus datos en hola@presumetumarca.com, indicando el alcance de su petición y siguiendo la verificación de identidad anterior. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir continuar una gestión que necesite esos datos. Las invitaciones incluyen un enlace de baja. La baja impide nuevas invitaciones de esta campaña; no deshabilita los códigos que usted solicite ni las comunicaciones necesarias de una solicitud existente. También puede pedir la baja por correo. Conservaremos la información mínima de supresión para respetar su elección. 8. Conservación y seguridad PM Media conserva los registros y el historial de asignaciones para administrar esta campaña, consultar las cortesías gestionadas, resolver incidencias y atender responsabilidades relacionadas con su operación. No existe un borrado automático a los 90 días. El archivo de una solicitud en el panel es una medida administrativa y no equivale a eliminar sus datos. Esta finalidad de consulta no supone una renuncia a sus derechos ni una autorización de conservación ilimitada. PM Media debe revisar la necesidad de los datos, atender las solicitudes de cancelación y aplicar el bloqueo y la supresión cuando correspondan, considerando las obligaciones y responsabilidades que justifiquen conservar información. Si una petición no puede atenderse total o parcialmente, se le informará la causa y el alcance de la conservación. Se utilizan controles de acceso al panel, conexiones cifradas con la base de datos y registros de las operaciones administrativas. Evite compartir sus códigos de verificación o enlaces privados de precarga: quien posea uno de estos enlaces puede consultar los datos asociados. Los incidentes que afecten sus datos se atenderán conforme a las obligaciones aplicables. 9. Almacenamiento del navegador y datos técnicos El formulario utiliza sessionStorage de la pestaña para conservar los datos capturados y el intento de registro mientras completa o corrige el proceso. Esa información puede mantenerse al recargar; no ofrece recuperación entre dispositivos. Puede quitarla cerrando la pestaña o borrando los datos del sitio en su navegador. El acceso administrativo utiliza una cookie de sesión denominada pm_session, con vigencia de ocho horas. Su finalidad es autenticar el acceso al panel. Puede eliminarla desde el navegador o cerrar sesión. Los servicios de alojamiento y correo también procesan datos técnicos para operar, proteger el servicio y registrar resultados de entrega. Los registros administrativos y las supresiones no se eliminan al borrar los datos del navegador. 10. Consulta y cambios Puede consultar este aviso en la sección «Aviso de privacidad» de este sitio, en la ruta /privacidad. Publicaremos allí las nuevas versiones con su fecha. Si una modificación requiere una nueva aceptación, la solicitaremos antes de continuar el tratamiento correspondiente. La solicitud conservará la constancia de la versión aceptada. También puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para los procedimientos de protección de datos que correspondan. Fecha de actualización: 12 de noviembre de 2026.